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Pour que le retour puisse avoir lieu, le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. En d'autres termes, le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu :
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- Avec leurs étiquettes
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Le remboursement sera effectué dès que nous aurons reçu votre retour dans notre magasin (cela peut prendre jusqu'à 15 jours). Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Le mode de remboursement dépend du type de paiement que vous avez choisi :
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Dans le magasin, gratuitement comme s'il s'agissait d'un achat en magasin. Présentez-vous avec votre emballage et votre facture d'achat et nous vous rembourserons le montant de vos achats, les frais de port s'ils ont été à notre charge seront déduits du montant.
A distance, en nous envoyant l'article à l'adresse suivante :
Alover
13 rue Cerro
45150 Navahermosa (Toledo)
Le droit de rétractation s'applique à condition que les produits soient retournés dans des conditions identiques à celles dans lesquelles ils ont été envoyés, avec leur emballage, leur conditionnement et leur sceau d'origine, ainsi que la documentation qui les accompagne. Alover se réserve le droit de déterminer si les produits sont dans le même état que celui dans lequel ils vous ont été envoyés. Les produits retournés endommagés, incomplets ou utilisés ne seront pas remboursés.
Les utilisateurs disposent d'un droit de rétractation. L'exercice du droit de rétractation entraîne le remboursement du montant payé pour ces produits, conformément à l'article 5, paragraphe 1, de la directive. POLITIQUE DE RETOUR d'Alover (ci-après dénommée "politique de retour").
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